先进的人力资源政策

每家企业都有不一样的人力资源政策。当一家企业在初创时期，吸引人才靠的是企业的前景、股权以及创始人的人格魅力等。分配给加盟企业的人才以股权，也是人力资源政策之一。在发展中的行业里，初创的小公司就是靠有竞争力的人力资源政策来吸引人才加入。越是有竞争力的企业，它的人力资源政策也越有竞争力。反过来说，人力资源政策也是一家企业的主要竞争力之一。

企业的竞争就是靠的人才的竞争。企业高层负责明确人力资源政策的大方向和战略。人力资源部门需要细化企业高层对人力资源政策的指导意见，并设计出一套公平、公正、合理的人力资源政策。人力资源部门很多时候要承受大家对人力资源政策的指责，尽管人力资源部门不是人力资源政策的决策者。

尽管人力资源部门不是企业人力资源政策的决策者，但却是具体的制定者。人力资源部门要把企业内部人员对人力资源政策的意见反馈给企业高层领导，还要把行业里其他企业先进的人力资源政策介绍给企业高层领导。

人力资源政策包括很多方面。最基本的人力资源政策包括薪酬政策、考核政策、福利政策、培训政策等等。企业高层大多数时候只会关心整体的人力资源政策。而企业的中下层员工，对每一项具体的人力资源政策都会产生敏感的反应。

如果一家企业的人力资源部门认为自己企业的人力资源政策很先进，那么它一定会在企业上上下下进行宣导。如果企业的员工不清楚自己享受什么样的人力资源政策，不能对行业里的同行自豪地介绍自己企业的某几项人力资源政策，那么，人力资源政策就未必有竞争力。先进的人力资源政策可以产生理想的投入产出效益。

服务型的人力资源部门

人力资源政策是由人力资源部门来制定和执行。人力资源政策也由人力资源部门来负责解释。一提到人力资源部门，很多人会心存敬畏，因为考核和晋升都由人力资源部门负责。一提到人力资源部门，人们可能首先会联想到人力资源管理。人力资源部门不仅要做管理，还要做好服务。二十一世纪，要想让职场员工创造更多的价值，需要让他们做好自我管理，自觉地实践企业激励政策。激发员工的创造力和积极性单单靠管理是得不到很好的效果的。服务型的人力资源部门可以为员工创造更舒适的工作氛围。服务型的人力资源部门可以让既定成本下，员工得到更多的实惠。举个例子，人力资源部门能够为员工在享受政府制定社保政策和税收政策优惠方面提供更多的帮助和咨询。服务型的人力资源部门需要花费一些人力成本，但这些人力成本的投入是值得的。或许不用花费太多的人力成本，只要提升人力资源部门的服务意识，就可以产生许多效果良好的服务举措。

管理层可以把员工对人力政策的满意度作为对人力资源部门考核的参考指标，或者把提升了员工什么样的待遇或增加了什么样的福利作为人力资源部门考核的参考指标。

服务型的人力资源部门可以让企业人力资源政策发挥更大的激励作用，提升员工的归属感和满意度，从而使企业的人力资源政策具有更大的市场竞争力。