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中小企业的基础管理薄弱，常识性问题层出不穷，往复循环到最后根本找不到真正的责任人。大部分部门负责人在出了问题之后会积极补救但在总结问题的发生原因的时候都是别人或别的部门的问题，表面看来好像是缺少反思，实际上的根源是缺乏界限感。这个可能与我们的传统文化与我们的教育有很大关系，很多人根本意识不到，所以在工作中经常会觉得很被动，久而久之就会怨气冲天。

日常的工作过程中，我们会发现有些人工作能力很强，再难的工作都能很快搞定，晋升很快。但有些人的工作结果总是不能让领导满意，处处被动，即便有幸做了主管、经理，也经常会被领导批的脸不是脸，鼻子不是鼻子。

工作中大体有三类人：第一类是在工作中不停地走上坡路，特别是30岁以后，之前多年的积累从量变到质变，有突然开窍的感觉，这个年龄，精力也是最旺盛的，感觉没有解决不了的问题，这样的人可以重用；第二类是在工作中停滞不前，领导要求什么就做什么，基本不出差错，下班就走人，这种人基本上是心思不在这份工作上（或是不喜欢这份工作），但很少出差错，用好了也是一笔财富；第三类人就是明明能力不错，有自己的想法，但做着做着感觉就没声音了，甚至连布置的日常工作也经常完成的不好，还明着暗着和领导对着干，最后的结果就是换岗或走人，这样的人最难用。

大部分人的能力差距不大，差的是观念。比如第三类人，学习能力和思考能力不比第一类人差，为什么最后出现截然不同的结果呢？实际上第三类人缺乏的是界限感，因为自己有想法，但经常是领导的要求可能与自己的理解是不太一样的，在做的过程中是按照自己的理解去做了，忘了领导的要求，结果领导很不满意，久而久之，自然也没了动力，领导也觉得这个人不好用不可靠。

我也经常反思自己在日常工作中为什么会很容易得到别人特别是领导的信任，难道真的是能力强？或是干活快？其实我干活不快也经常返工，不比其他人占优势。能力强也谈不上，因为遇到问题时经常采纳的还是一线员工或主管的建议，很少推翻原来的一切重新按照我的思路做，更多的是和大家一起来优化。

这里面很重要的一点就是，我本人的界限感很强，不论是和家人、朋友相处还是在工作中，很少把自己的感受强加给别人，而是充分地考虑和尊重别人的感受。这一点在工作中尤其重要，谁都是从年轻时候过来的，都是从下属开始做起来的，对于领导交代的工作，我会和他确认我的理解，如果不能达成一致，我会按领导的要求完成这件工作，至于我自己的想法等以后有机会了再验证。也就是在思想上我保留了自己的想法，但在行动上尊重了领导的要求，所以我自己不难受领导也满意。

举个很简单的生活中的例子，有一次我的背包带子散架了，我让孩子爹帮我看看能否搞好，等我回家看到背包的带子已经安装好了，我问孩子爹是怎么搞好的，他说他把里面连接两端的那个链子给扯掉了。我问下次还会不会散架？他说会。我又问下次再散架是不是小零件可能会丢失？他说很可能会。结果就是这个背包永远只能在家里用了。

这个时候我是什么感受呢？如果是把里面的链子扯断，我自己就会扯，不需要用他扯；还有，他不经过我的同意就把链子扯断了，因为这个背包是我的，处置权在我不在他，所以他没经过我同意就扯断链子是对我的不尊重；另外，事实际看似这个散架的问题解决了，可未来如果再散架的问题还是没有解决，问题并没有真正解决，以后遇到类似的问题可能不会再找他解决。当然，这种家里的一些小事，我自己并不会介意也不会往心里去，但作为一个小案例，是可以分析一下的。

如果是我，我会怎么做？首先我会找出带子散架的原因，然后按照原有的轨迹装回去，装的过程中可能就会发现中间那个链子有问题，在不破坏原有链子的情况下想办法装回去，实在装不回去，就会想一二三个解决方案，等老婆回来决定采用哪个方案，老婆定了哪个方案就按照哪个方案来操作，最后，即便背包只能在家里用，也是老婆自己的决策，她不会怪任何人。

我们在日常的工作中，会经常遇到类似的问题，自己对于领导的要求有不同的想法看法但也没有提前和领导沟通，在解决问题的过程中没有经过领导的确认擅自把自己的想法添加进去，等到领导看到结果时候，全然不是那么回事。最后就是只能做做那些日常工作，特殊点棘手点的工作基本也不会再找你，你自己也就会失去很多机会。生活中界限感不强，会引起很多家庭矛盾，幸福感下降；工作中界限感不强，会丢掉很多信任失去很多机会。

另外，界限感不强，不敢确定哪些工作该自己做哪些工作是该其他岗位做，所以经常是领导那里有大量想做的新工作你也不敢接手去做，怕万一开了头就永远是自己干了，这个时候，机会的大门基本就在你面前关闭了，处处被动、怀才不遇就成了必然。所以，在工作中刻意训练自己的界限感，不断地去尝试新事物，哪怕反反复复，也要有足够的耐心把每一件小事做好。有了界限感，责任也就很容易明确了。

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来源：东青管理会计，作者：梁青