苏宁控股集团副董事长孙为民

刚刚过去的2018年，苏宁大举在线下扩张店面。“去年苏宁新增各类店面近8000家，今年（2019年）还要新增15000家”，孙为民透露。

在线上、线下同时扩张的背景下，苏宁去年全渠道销售同比增长38%，线上销售增长70%，整体增速是全国零售业平均增速的4倍，线上增速是电商平均增速的2.5倍。

孙为民说，去年新增员工6.8万人，今年将新增员工8万人。苏宁走的路，是全面互联网零售，打通线上线下，做全场景业务。所以，在零售业增长放缓的情况下，苏宁敢于“冒进”。

苏宁去年新增的近8000家店面中，有约4000家是苏宁小店。孙为民介绍说，与7－11等现有的便利店相比，苏宁小店有三个不同点：

一是围绕住家、办公区设点，将成为“共享厨房”，提供水果、蔬菜等生鲜食品；

二是同时成为社区配送网点；

三是提供社区增值服务，如房产信息、金融理财，将与各大银行合作，成为它们社区的入口，也为消费金融嫁接更多外部资源。

更本质来看，苏宁小店正成为苏宁在场景的流量入口。与以往一年花数十亿元在线上引流量不同，如今苏宁更注重在线下吸引流量。“我们要把线上引流，转为线下引流。”孙为民说，因为线上的引流成本越来越贵。

目前，苏宁易购APP已有约3.6亿用户，其中月活跃用户过亿。“关键是如何进一步激活用户”，孙为民说，线下渠道仍有优势的就是生鲜商品，所以苏宁要切入生鲜领域。

“广东省苏宁小店的目标是3000家，服务基本覆盖小店周边一公里的地区。”孙为民说，之所以重点投入，是因为广东2018年已成为苏宁线上用户最多的省份。

现在线上销售已占苏宁易购零售额的一半以上，而且苏宁线上销售增速是线下增速的10倍。尽管如此，孙为民直言“线下渠道更赚钱”。从行业看，线上商家两成赚钱，线下商家八成赚钱。

但是，由于消费者的行为习惯已经发生了改变，通过手机来购物，更快、更便捷、更省事。所以，对零售商来说，关键是如何让线上经营也盈利，本地化配送，应该是解决方法之一。

孙为民坦言，虽然2018年苏宁易购的利润比历史上的高峰还高，但是资本市场估值还没有重回峰值。“投资者在等着苏宁商品经营的盈利拐点，只要我们把线上引流成本成功转到场景，苏宁经营性获利将迅速突显。”

随着电商渠道进一步发展，以及苏宁等零售巨头重新在线下“跑马圈地”，孙为民预测，线下零售商还会进一步的优胜劣汰，预计线下零售商还将有一半会遭到淘汰。

来源：第一财经