“未来零售创造者”，零售业的全球最高奖项，阿里巴巴刚揽下这个奖牌。

在美国东部时间1月13日晚举行的全美零售联合会（NRF）年度展会上，来自中国的阿里巴巴成了全球耀眼的明星，在被称为“全球零售业的奥斯卡”上，阿里在新零售领域的创新在世界范围内得到认可。阿里巴巴旗下的“新零售模范生”盒马也把悬挂链和送餐机器人带到了会场，引发了强烈关注。作为一种新业态，盒马让全球零售业者看到了未来零售业的一种风向。

率先提出“新零售”之路

NRF是由世界上最大的零售业行业协会全美零售业联盟举办，展品范围包括：支付结算系统、多媒体智能服务设备、商业仓储物流设备等。是零售行业规模最大最权威的展会之一。聚集了上百个国家的数万人参与，数百家参展商和几万家零售商齐聚现场。

在这次展会上，阿里巴巴旗下“新零售模范生”盒马也展示了其公司的悬挂链和送餐机器人等产品，引发行业关注。作为一种前所未有的新业态，盒马让全球零售业者看到了未来零售业的一种风向。

新零售已形成社会共识，让品牌和商家产生了强烈共鸣，看到了更大的商业可能。

获得NRF年度大奖，对于阿里来说，再次证明了其率先提出的“新零售”，已经在全球内产生的深刻影响，也凸显了阿里在新零售领域的创新在世界范围内得到认可。

对于新零售，阿里既是提出者，也是引领者。早在2016年，马云在写给投资者的信中就指出："今天，电子商务本身也正在迅速成为一个旧的概念。未来30年，我们将会面临线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业，纯电商企业也会面临巨大的挑战。

从新零售提出至今，新业态层出不穷，阿里新零售8路大军扩容超过18路，形成新零售生态。利用新零售打造以消费者为中心的经营和服务能力，成为全球领军品牌的标配。

两年以来，阿里新零售不仅启示了零售业未来，更产生广泛的溢出效应，让主动创新求变成为全社会的发展主题。新零售已形成社会共识，让品牌和商家产生了强烈共鸣，看到了更大的商业可能。

开启了零售业数字化革命

在中国“新零售”试验田里，践行者众多，至今看到成功的，只有阿里一家。例如，背靠腾讯的永辉超市也提出了“新零售”，成绩却并不如意。数据显示，该板块近三年累计亏损近10亿元，从一定程度上表明永辉超市的新零售业务探索并不顺利。阿里巴巴集团2018年双11全球购物狂欢节实现成交总额2135亿人民币（308亿美元），成交总额较2017年增长27%。

取得这样的成绩，阿里新零售变革有很大功劳。到2018年上半年，阿里已呈现出清晰完整的新零售布局：以天猫、淘宝为基座，以普惠金融、云计算、智慧物流为基础设施，以盒马鲜生为创新业态、以天猫智慧门店为品牌数字化抓手，在商超、百货、家居、数码、本地生活、社区小店等行业贯穿成线，继而聚力成面，形成覆盖消费者生活全场景的数字经济体。

面向未来的数字经济时代，所有企业都在走向整体的数字化经营，消费者和市场也在发生颠覆性的变化。

阿里新零售如同一个包含能量循环的热带雨林，激发各业态之间化学反应，延展其服务能力的承接链路，让它们发挥出远超单点式布局的聚力效应。

三天前，阿里巴巴正式对外推出“阿里商业操作系统”，这也成为零售业最新的革命和创造。阿里巴巴CEO、天猫“双11”缔造者张勇对此做了一个形象的比喻：建设智慧城市需要城市大脑，企业进行数字化经营，需要“数字大脑”。

阿里巴巴方面透露，基于“阿里商业操作系统”推出的“A100计划”，则将通过融入包括品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统等企业运营中的11大商业要素，帮助企业实现首先能够在线化，进而全面数字化。

来源：经济观察报