今天一大早，老王就心急火燎地跑到申报办公室，咨询关于申报失败的问题——

老王：我今天发送的增值税申报失败，提示：调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_shst_svr002，异常原因：ESB04JR002011。这是什么情况？

我：我也是刚接到通知，稍后再报，现在防伪税控有点问题，已经在处理了。

老王：那么提示“一窗式比对失败”，又是怎么回事呢？

我：“一窗式比对失败”，需要查看提示里的详细内容。 

当指标的比对类型为“表表比对”，监控级别为“强制”时，要根据提示信息中的“比对不符结果保存内容”的提示重新申报。 

也就是说，你需要修改申报信息后重新提交，无法强制申报。 

老王：那还有其他情况吗？

我：当指标的比对类型为“票表比对”，监控级别为“提示”的，可根据提示信息中的“比对不符结果保存内容”的提示进行“继续修改”或“忽略比对信息继续申报”。

老王：那有的时候，到了月初，我的税盘会遇到无法正常报税，清不了卡，这又是怎么回事？

我：这种情况应该是强制性比对不通过，仍选择强制性申报导致的。  

当指标的比对类型为“票表比对”，监控级别为“强制”时，一定要根据提示信息中的“比对不符结果保存内容”的提示进行继续修改或忽略比对信息继续申报。 

当你强制申报后，系统会自动触发比对异常处理流程，税控设备就无法自动解锁。

这时，你需要按照以下流程操作，就能恢复正常：  

1、“票表比对”（强制）强制申报成功；

2、自动触发比对异常处理； 

3、主管税务机关审核； 

4、审核通过，远程清卡或至办税服务厅解锁税盘。 

老王：好，我了解了，谢谢！

来源：神计报税