618大促前夕，原本正在紧锣密鼓开展618活动的天猫却收到了来自合作伙伴的公开指责。

6月17日，格兰仕对外发布了一份《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常》的声明。格兰仕在声明中表示，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，格兰仕通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。

消息已经发布，互联网行业就这一事件就引发了热议。难道仅仅就是因为格兰仕拜访了拼多多，天猫就要对格兰仕的服务大打折扣？如果真是那样，那这对于广大的商家来说无疑是一种巨大的伤害。

可能正是基于这种原因，格兰仕表示，自天猫成立以来，双方的合作不断深化。为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台，并积极配合促销活动，但这些努力如今均化为泡影。

对此，天猫相关负责人也在6月17日做出回应：在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。美股研究社在淘宝APP上搜索格兰仕关键词，确实已经可以显示格兰仕的正常的促销内容。由此，更多希望这只是一场技术乌龙吧。

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